FAQ (preguntas frecuentes)

¿Qué incluye el precio del aula?

Características comunes incluidas en todas las aulas:

  • Exterior, con luz natural.
  • Conexión a Internet con fibra óptica y Wifi de 120Mb.
  • Proyector de vídeo con pantalla de proyección.
  • Ordenador para el formador.
  • Pizarra veleda con rotuladores.
  • Mueble para el formador o formadora.
  • Aire acondicionado.
  • Certificado de accesibilidad.
  • Opcionalmente, (solicitar presupuesto): 
    • Impresora multifunción. 
    • Rotafolio. 
    • Otros materiales para la actividad formativa.
    • Instalación de software específico en los ordenadores.
    • Colocación o montaje de material especifico en el aula.
    • Aparcamiento privado para el formador o formadora.

No dude en consultarnos cualquier detalle específico sobre el aula o sobre las opciones extra que necesite.

¿Cuál es el aula más económica que tienen?

Dependiendo de las necesidades, disponemos de distintas opciones. 

El aula más económica es el aula de teoría de hasta 16 personas que cuesta 40€ medio día, la mañana (hasta las 15h) o la tarde (desde las 15h) que incluye ordenador para el formador, proyector e Internet como se especifica en el equipamiento básico de las aulas. 

El aula básica de informática dispone de 15 ordenadores más el del formador y tiene un coste de 90€ la mañana (hasta las 15h) o la tarde (desde las 15h).

Si necesita menos ordenadores y tenemos disponibilidad del aula de teoría y de portátiles, puede disponer de un aula de informática más económica, por 40€ más 3€ por portátil. Por ejemplo, para 10 puestos, el coste sería de 70€ la mañana o la tarde. 

Puede consultarnos cualquier necesidad específica y le ofreceremos la solución más ventajosa para usted.

¿Cuál es el aula de más capacidad que tienen?

Actualmente, el aula con más capacidad con la que contamos en nuestras instalaciones es de 26 puestos

Si necesita un aula mayor, contacte con nosotros para ayudarle a través de algunos de nuestros colaboradores, otros centros cercanos con quienes trabajamos habitualmente.

¿Qué características tienen los ordenadores?

Disponemos de ordenadores sobremesa y portátiles con las siguientes características:

Ordenadores sobremesa:

  • Intel i5 con 8GB de RAM y monitor de 19".
  • Core 2 dúo con 4GB de RAM y monitor de 17".

Ordenadores portátiles:

  • Intel i5 con 4GB de RAM y monitor de 17".
  • Core 2 dúo con 4GB de RAM y monitor de 15".

Los precios son los mismos, ofrecemos los equipos que mejor se adaptan a las necesidades de cada cliente según la disponibilidad de los mismos.

Si tiene cualquier consulta relacionada con las características de los ordenadores, por ejemplo, si soportan algún software específico, contacte con nosotros y encontraremos la forma de resolver la duda.

¿Alquilan aulas también los fines de semana?

, los 7 días de la semana, las 24 horas del día. 

Las instalaciones funcionan de manera "desatenida", esto quiere decir que el acceso dentro del horario y fechas contratado es libre. Nosotros solo acudimos en caso de incidencia que requiera nuestra presencia.

En caso de necesitar usar un aula durante el fin de semana, es muy importante que verifique previamente que todo está a su gusto para evitar imprevistos.

¿Cuál es el precio/hora de las aulas?

Distribuimos el uso de las aulas en mañana, tarde o día completo.

  • La mañana es desde la hora de entrada que necesite hasta las 15h.
  • La tarde es desde las 15h hasta la hora de salida que necesite.
  • El día completo no tiene límite de hora.

Esto quiere decir que el precio/hora dependerá de cómo utilice la mañana o la tarde. Si utiliza el aula desde las 10h a las 11h, habrá pagado el precio de una mañana completa por una hora de uso. Pero si utiliza el aula de 7h a 15h, habrá aprovechado 8 horas a precio de una mañana.

Por ejemplo, si utiliza el aula de teoría de 40€ durante 5 horas en la mañana o en la tarde, el precio/hora equivalente sería de 8€/hora. Pero si la utiliza durante 8 horas, el precio equivalente sería de 5€/hora.

Puede consultar la tabla de precios en este enlace.

No obstante, necesitamos conocer el horario que utilizará para organizar el mantenimiento y limpieza, así como avisar a la vigilancia de seguridad.  

Puede consultar la disponibilidad a través del formulario de contacto, donde le preguntamos por el horario aproximado.

¿Puedo reservar un aula sin pagar nada?

Para poder bloquear unas fechas concretas, es necesario abonar el importe de la reserva, que será un porcentaje del presupuesto dependiendo de la forma de pago acordada.

Pero cuando el cliente no tiene todavía confirmado al 100% el curso, ofrecemos la posibilidad de simplemente marcar el calendario mientras termina de cerrar los aspectos que queden pendientes. En el momento que otro cliente solicita unas fechas que se pisen con las marcadas, será necesario abonar el importe de la reserva, de lo contrario, nos vemos obligados a liberarlas para que el siguiente cliente pueda utilizar el aula.

En estos casos, pedimos que mantengamos una buena comunicación mientras se va acercando la fecha. 

¿Qué tengo que hacer para reservar un aula?

La experiencia nos dice que cada cliente tiene unas necesidades distintas, por lo que tenemos que empezar por escuchar lo que necesita.

El procedimiento para reservar un aula es el siguiente:

  1. Explíquenos sus necesidades a través del formulario de contacto. Introduzca los datos fiscales si va a necesitar un presupuesto formal, para poder reservar el aula es necesario.
  2. Le responderemos en el mismo día normalmente indicándole la disponibilidad en las fechas y horarios que nos indica de aula y ordenadores si los necesita, así como las alternativas disponibles, los precios y los descuentos si los hubiera (ver descuentos por volumen).
  3. Una vez acordado el servicio, le enviamos un presupuesto formal con el precio y las condiciones del servicio.
  4. Usted abona el importe de la reserva por transferencia bancaria.
  5. Le enviamos dos correos, uno con la factura y otro con los datos de acceso, cómo llegar e instrucciones del aula que podrá reenviarle al formador o formadora.
  6. Recomendamos encarecidamente que visite las instalaciones antes de la fecha en la que usará el aula para verificar que todo está en orden y evitar imprevistos y retrasos el día del curso o reunión.

​¿Puedo visitar el aula antes de reservarla?

, por supuesto, de hecho siempre lo recomendamos. Díganos en qué momento le viene bien y acordamos una visita.

También recomendamos encarecidamente que el formador o formadora visite el aula antes del día de comienzo para supervisar que todo esté a su gusto, conozca el aula y los detalles de su uso y que no surja ningún imprevisto técnico el mismo día del curso.

¿Se puede cancelar una reserva hecha en firme?

Las condiciones de cancelación son las siguientes:

APLAZAMIENTOS: para aceptar una modificación de fecha, en el plazo de 1 año desde la fecha de inicio, es necesario volver a abonar el 50% de la reserva.

CANCELACIONES: en caso de cancelarse el alquiler definitivamente, no se reembolsará la reserva.

¿Hay sitios para comer cerca?

En la misma calle Arquitectura, en la acera de enfrente hay al menos tres bares donde se come bien y admiten reservas. 

Estos bares solo abren normalmente los días entre semana.

¿Hay aparcamiento cerca?

Sí, hay aparcamiento en todas las calles de alrededor. En la misma calle Arquitectura no está permitido aparcar, se trata de una calle privada.

Si necesita aparcamiento en el garaje, puede solicitarlo en el presupuesto, tiene un precio de 5€/día.

¿Pueden instalar nuestro software en los ordenadores?

En caso de necesitar instalación de software adicional debe ser comunicado antes de la aceptación del presupuesto, especificando el software y la versión que necesita instalar.

La instalación puede hacerla el cliente sin coste o nosotros como se explica a continuación:

Si lo desea puede requerir los servicios de instalación de software adicional o configuración específica (cambios de resolución, configuración del navegador, actualización de complementos), teniendo un coste adicional de 170 euros (impuestos no incluidos). En tal caso igualmente debe indicarlo antes de la aceptación del presupuesto.

Si el software adicional requiere licencia, la responsabilidad de la validez y vigencia de las mismas corre por cuenta del cliente. Si no se indica lo contrario, se instalarán versiones educativas de las aplicaciones (si éstas disponen de ella).

Los equipos incluyen: Windows 7 64bits, y MS Office 2010 o 2013 más los complementos .NET Framework 4.5.2, IExplorer y Firefox, Flash Player, Acrobat Reader, Plugin Java, cuyas versiones las puede actualizar el cliente si lo necesita.

¿Pueden colocar nuestro material en el aula?

Si lo desea puede requerir los servicios de colocación de algún material adicional, manuales encima de la mesa, botellitas (prohibido en aula de informática), estante expositor, etc, teniendo un coste adicional de 170 euros (impuestos no incluidos). 

En tal caso debe indicarlo antes de la aceptación del presupuesto.

¿Qué formas de pago hay disponibles?

Disponemos de cuatro formas de pago:

  1. 75% del presupuesto en concepto de reserva y el 25% restante al finalizar el servicio.
  2. 25% del presupuesto en concepto de reserva y el 75% restante antes de comenzar el servicio.
  3. En mensualidades. Si el servicio dura varios meses, dividimos el total del presupuesto entre los meses. Se realiza la reserva con el importe equivalente a una mensualidad y el resto se van pagando al principio de cada mes.
  4. 100% al reservar. Esta modalidad se suele utilizar para simplificar el cobro y la facturación en alquileres cortos.

¿Existen descuentos por volumen?

Aplicamos los siguientes descuentos por volumen según el siguiente criterio:

  
5% para más de 10 días
10% para más de 20 días
15% para más de 30 días
20% para más de 40 días

Sólo podemos aplicar descuentos para las reservas que se realicen a la vez y para días consecutivos.